Social Listening: ¿Qué es y por qué debe hacerse?
En el mundo actual, donde las redes sociales han revolucionado la forma en que las personas se comunican y comparten información, el Social Listening se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas. Esta práctica permite a tu marca mantenerse al tanto de lo que se dice sobre ellas en tiempo real, lo que […]
¿Qué es el Customer Experience y cómo gestionarlo?
La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en el pilar central de la estrategia de muchas empresas, especialmente en un mercado saturado donde la diferenciación por calidad y precio es cada vez más difícil de lograr. En Markapasos, hemos adoptado un enfoque integral para la gestión del Customer Experience, asegurándonos de que cada punto […]
¿Cómo enamorar a tus clientes?
En un mercado tan competitivo como el actual, donde los consumidores están bombardeados de opciones, enamorar a tus clientes no es solo una ventaja, sino una necesidad para garantizar el éxito a largo plazo. Desde MARKAPASOS, queremos compartir algunas recomendaciones clave para cautivar a tu audiencia. 1. Conoce profundamente a tus clientes El primer paso […]